Estas son las Condiciones Generales de la web www.grupomister.com

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EDICIÓN 01 - 09/01/2014

Rogamos que previamente a la utilización de nuestros servicios, lea atentamente las siguientes Condiciones Generales.

I.- Generalidades, Ámbito de aplicación

Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

El uso de cualquier tipo de servicio de Grupo Mister implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del Usuario de las mismas. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de ellas, no deberá utilizar los servicios ofrecidos por Grupo Mister a través de esta Web.

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de Grupo Mister por escrito su aplicación antes de la realización del contrato. En tal caso, dichas condiciones particulares únicamente resultarán aplicables en relación con este contrato, para con el cual han sido acordadas. No obstante, tales condiciones particulares serían aplicables por aceptación tácita, en el caso que se ejecutara el suministro al cliente con conocimiento de ellas y sin ninguna reserva por parte de Grupo Mister.

A los efectos de las presentes condiciones generales del apartado anterior, se considerarán Profesionales aquellas personas físicas o jurídicas, o grupos o asociaciones con capacidad jurídica, con las que se hayan establecido relaciones comerciales, y que actúan en el ejercicio de una actividad profesional comercial o independiente.

A los efectos de las presentes condiciones generales, se considerarán Consumidores aquellas personas físicas con las que se hayan establecido relaciones comerciales y que no ejerzan ningún tipo de actividad profesional independiente

Grupo Mister podrá modificar periódicamente estas Condiciones Generales, la última versión de las cuales podrá ser consultada en todo momento en esta Web.

II. Comunicación con el consumidor

Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de Grupo Mister. Esta dirección de correo electrónico indicada se aplicará en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación.

Grupo Mister está autorizada pero no obligada a enviar mensajes de cualquier tipo por otros medios de mensajería electrónica (los mensajes son de esencial importancia para la relación contractual y el correcto cumplimiento del contrato). En particular el cliente no podrá solicitar o exigir que se le notifique o contacte por teléfono, carta, fax y/o por otros medios de comunicación, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes, asimismo tampoco podrá alegar desconocimiento si los mensajes enviados por esos medios de comunicación se extravíen o pierdan cuando Grupo Mister haya enviado el mensaje a la dirección de correo electrónico de acuerdo al párrafo anterior.

Los mensajes de Grupo Mister que se envíen por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicado, se supondrán recibidos por el cliente tras ser enviados. Grupo Mister sólo es responsable de posibles errores de transmisión si estos tienen su base en el ámbito de Grupo Mister. El cliente tiene opción de proporcionar evidencias de no haber recibido el mensaje por causas ajenas a él.

Grupo Mister no está obligado a notificar al cliente de errores, faltas o inoperancia de la cuenta de correo electrónico. Sin embargo, se permite al cliente proporcionar evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable, su recepción.

III.- Objeto del Contrato

Grupo Mister ofrece sus folletos en toda España (incluido Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, aunque para estas zonas se deberá pedir presupuesto a aparte), que se pueden contratar a través de las respectivas ventanas accesibles en sus servicios online (World Wide Web). El envío de los productos se realizará según las indicaciones por el cliente en su pedido.

Los precios para cada producto ofrecido en esta página Web son individuales en razón de las características de cada producto elegidas por el cliente. De igual modo es posible previsualizar el pedido individualmente al final de su tramitación y antes de mandar el mismo.

IV. Oferta y Realización del contrato

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con Grupo Mister.

Grupo Mister se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables, y en todo caso, el contrato entre el cliente y Grupo Mister se entenderá que es vinculante en el momento en que Grupo Mister acepte la oferta del cliente por e-mail y el cliente lo reciba.

Todos los diseños realizados y facilitados por el cliente son comprobados por nuestro departamento de diseño gráfico, desde dicho departamento se revisan y preparan para su producción, sin coste adicional al cliente. La verificación que efectúa Grupo Mister en los diseños son las siguientes:

  • Control de dimensiones, resoluciones, formato y modo de color.
  • Control de márgenes de seguridad, y distancias al borde de corte.
  • Control de plegado en dipticos, trípticos y demás formatos.

Cuando se trate de diseños efectuados por Grupo Mister, de manera personalizada para el cliente, el departamento de diseño gráfico, se pondrá en contacto con el cliente para concretar el diseño que quiere realizar.

Para ello, el cliente deberá facilitar los contenidos del mismo, es decir, textos, logotipos, fotos, ideas, etc, y el departamento de diseño acorde con las instrucciones facilitadas por el cliente elaborarán un diseño acorde a las instrucciones facilitadas.

Toda vez que se hayan facilitado los contenidos, nuestro equipo le enviará las pruebas necesarias hasta que nos dé la confirmación definitiva de las misma.

Confirmado por el cliente el diseño efectuado por los diseñadores de Grupo Mister, éste autoriza a Grupo Mister, a incluir en las Redes Sociales, en nuestra Web corporativa, blog, facebook, Tuenti, twitter o cualquier otra, el diseño efectuado con la finalidad de dar publicidad a los diseños creados por nuestro equipo para sus clientes. En caso contrario, el cliente deberá indicar de manera expresa su negativa a la utilización del diseño efectuado por Grupo Mister, en las redes sociales así como en nuestra web corporativa.

En cualquiera de las ventanas del inicio, se puede calcular el presupuesto y la fecha de entrega del Una vez realizada la determinación y elección del producto requerido, se entra en la fase de realización del pedido definitivo. El cliente recibirá una confirmación de la entrada del pedido efectuado por e-mail de Grupo Mister.

En el caso de que el cliente facilite una dirección de entrega distinta, esta circunstancia no afectará a la realización del contrato con el cliente. No obstante, si el cliente actuara en nombre e interés de una persona ajena, el contrato únicamente se vinculará a éste último, cuando tal circunstancia se acredite fehacientemente y se ponga en conocimiento de Grupo Mister, y además se acuerde expresamente por parte de Grupo Mister por escrito la realización del contrato con esta persona.

En los demás casos, la facilitación de una dirección de entrega distinta no afectará a la realización del contrato con el cliente.

V. Precios, Envío y Facturación

Los precios indicados incluyen embalaje, transporte, gastos de envío, y serán incrementados con el correspondiente IVA, siempre y cuando no conste nada de carácter contrario en la confirmación de pedido. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido.

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su pedido. Los medios de pago aceptados son; tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard), Paypal, transferencia bancaria o pago a contrareembolso. Por otro lado, el PAYPAL es el pago más seguro y rápido que se puede realizar hoy día por Internet. Grupo Mister enviará las facturas exclusivamente a través de e-mail. El cliente presta su conformidad con esta forma de transmisión de facturas. La factura no establece requisito para el vencimiento de la misma.

VI. Plazo de entrega

Las fechas de entrega indicadas son únicamente aplicables para suministros en cualquier punto de España, excepto Gibraltar, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla que se le indicaran al recibir el presupuesto. La fecha de entrega es aproximada.

Si el cliente ha seleccionado como medio de pago la “transferencia bancaria“, el pedido se pondrá en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago. El plazo de entrega da comienzo a partir del momento de la aprobación por parte del cliente del diseño o maquetación efectuada por Grupo Mister, en el caso de diseños efectuados por el departamento de diseño gráfico de Grupo Mister.

En caso de ser el diseño efectuado por el propio cliente, el plazo de entrega comenzará al día siguiente de la recepción en Grupo Mister de dicho diseño.

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

En el supuesto de que Grupo Mister no cumpla con la fecha de entrega pactada, en primer lugar, el cliente deberá prorrogar razonablemente tal plazo por escrito. Si resultase infructuosa la entrega dentro de la prórroga, el cliente podrá rescindir libremente el contrato, sin derecho a indemnización alguna a favor del cliente por ningún concepto.

Grupo Mister no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de transportes o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a Grupo Mister, como por ejemplo, en caso de huelga, cierre patronal, órdenes administrativos, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de Grupo Mister.

En tales casos, Grupo Mister quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reanudación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Grupo Mister quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. Grupo Mister informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

VII. Transmisión del Riesgo

El riesgo de pérdida o destrucción de la mercancía sin culpa de Grupo Mister, se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

VIII. Datos de impresión, obligación de comprobación

Grupo Mister ofrece los servicios de diseño gráfico personalizado a petición del cliente, o bien el cliente efectúa su diseño gráfico propio.

En el primero de los casos, Grupo Mister cuenta con un departamento de Diseño Gráfico específico para el desarrollo, maquetación y creatividad de publicidad, durante la tramitación del pedido se le solicitará confirmación para saber si el cliente aportara los archivos correspondientes o si desea que Grupo Mister se encargue del diseño de su producto.

En el segundo de los casos, al ser el cliente el que efectúa su diseño propio Grupo Mister solo efectuará las comprobaciones indicadas en la cláusula cuarta de las presentes condiciones general de compra.

Las características que deben de cumplir los archivos remitidos por el cliente son las siguientes:

  • Formatos admitidos: PDF, TIFF, JPG, (También se admiten archivos comprimidos en formatos de ZIP o RAR)
  • Resolución: 300 ppp/dpi.
  • Formato Color: CMYK
  • Perfil del Color: Coated FOGRA27

IX. Obligaciones de Examinar

El cliente deberá comunicar a Grupo Mister cualquier falta de conformidad o defecto de cantidad o calidad aparente que afecte a los bienes suministrados sin dilación alguna. Dicha notificación se efectuará por un medio de comunicación fehaciente. En consecuencia, el cliente únicamente tendrá derecho a reclamar por imperfecciones cuando haya cumplido con sus obligaciones de examen y reclamación de imperfecciones, siempre que lo ejercite su acción dentro de los cuatro días siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo, el cliente perderá cualquier derecho a reclamar por defecto de cantidad o calidad aparentes, cualesquiera que fuesen, entendiéndose el producto recibido a plena conformidad.

X. GARANTÍA

Si la mercancía toda vez que haya sido examinada por el cliente, fuese o llegara defectuosa, o no conforme dentro del plazo de garantía por desperfectos en la fabricación o en el material, Grupo Mister quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada, sino por la mercancía parcialmente defectuosa.

Para acreditar el defecto en la mercancía y cumplido los términos de reclamación, se habrá de remitir a Grupo Mister el 100% del total del pedido donde conste el defecto, en caso de que se acredite que el defecto en la mercancía suministrada es por culpa de Grupo Mister, los gastos de transporte y demás serán de cuenta de Grupo Mister.

Si a pesar de haberse otorgado entre ambas partes un plazo razonable para efectuarse la sustitución o reparación, bien ésta resultase infructuosa, o bien Grupo Mister no cumpliera el plazo antes citado; el cliente quedará facultado, a su única y libre elección, para exigir, bien una reducción en el precio, bien la rescisión del contrato, a no ser que la resolución no procediese, sin derecho a indemnización alguna por parte del cliente.

No obstante lo anterior, el cliente no podrá resolver el contrato en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. En cuanto a las reclamaciones de daños y perjuicios que eventualmente pudieran producirse.

XI. Limitación de la Garantía

Grupo Mister no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, Grupo Misterresponderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de laculpa in contrahendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Grupo Mister quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de Grupo Mister.

XII. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

Grupo Mister, Observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

De acuerdo con la legislación vigente, Grupo Mister recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de Grupo Mister.

XIII. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo disposición en contrario, cualquier título o derecho, de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y demás contenidos en la Web de Grupo Mister son propiedad de ésta y/o su grupo empresarial, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, y el cliente acepta no hacer uso de los mismos. En particular, al cliente no le está permitido copiar, distribuir, reproducir o modificar o de otra manera usar o facilitar cualquier contenido protegido de la Web deGrupo Mister, total o parcialmente, a excepción de lo expresamente estipulado en este contrato.

XIV. Responsabilidad de Grupo Mister por el funcionamiento del Servicio

El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de Grupo Mister se han de realizar siguiendo las instrucciones de Grupo Mister y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.

La responsabilidad de Grupo Mister se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su Web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

Asimismo, tampoco será Grupo Mister responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la Web de Grupo Mister,eximiendo el cliente a Grupo Mister por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.

En ningún caso será Grupo Mister responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso foruito u otras causas no imputables a Grupo Mister de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños.

XVII. Resolución y Desistimiento

Grupo Mister se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el derecho de rechazo de un pedido por justa causa, como por ejemplo, en tanto en cuanto los datos de imprenta facilitados por el cliente contengan cualquier tipo de información, imágenes, textos etc. pornográficos o contrarios a la moral y los principios y derechos reconocidos y protegidos por la Constitución Española.

Por todo los demás, Grupo Mister, a su único criterio y en cualquier momento, puede modificar, suspender o retirar del servicio o de servicios concretos ofrecidos, cualquier contenido o modalidad de funcionamiento de tales servicios.

XVIII. Vencimiento, Derecho de Compensación, Retención

El momento del vencimiento de pago es él de la realización del contrato (Recepción de la confirmación del pedido), salvo que en éste se establezca otro vencimiento. Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán a cargo del cliente.

XIX. Disposiciones finales

Notificaciones. Excepto indicación contraria, toda notificación se realizará por escrito a Grupo Mister a la siguiente dirección:

"GRUPO MISTER."
Calle Lope de Vega, 7
03440 Alicante CIF: 74085288B

Ofrecemos nuestros productos a través del portal www.grupomister.com

Servicio al cliente. En cuanto a información adicional relacionada con nuestros servicios, u en caso de eventuales quejas, reclamaciones etc., el cliente puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente:

Servicio llamada gratuita al teléfono:

633 644 031

e-mail: info@grupomister.com

Cláusula de salvaguardia. En caso de que alguna de estas Condiciones fuera o deviniera inválida o ineficaz, la misma habrá de ser sustituida por otra condición válida que más se aproxime al objeto y fin de la anterior y que refleje de la manera más exacta posible la intención inicial de las partes. La invalidez de una condición no afectará a la del resto de condiciones, por lo que éstas continuarán siendo plenamente vigentes y aplicables.

La ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales, así como el contrato que vincule a las partes y el contenido de la web, se regirán y serán interpretadas conforme a la ley española.

Para cualquier cuestión o divergencia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de Grupo Mister.

Idioma. Las presentes Condiciones Generales, así como el contrato que vincule a las partes y el contenido de la Web, han sido redactas y deberán ser interpretadas en idioma Español